FAQ
Når er innsjekking og utsjekking?
Innsjekking fra kl. 15.00 og utsjekking senest kl. 12.00. Trenger du tidligere innsjekking eller senere utsjekking, er det bare å kontakte oss, så gjør vi vårt beste for å innfri ønsket.
Tilbyr dere bagasjeoppbevaring?
Når kan jeg spise frokost?
Får jeg gratis Wi-Fi?
Hvor ofte blir rommet rengjort hvis jeg bor på hotellet flere netter på rad?
Vi lar det være opp til deg å bestemme om du ønsker daglig rengjøring av rommet hvis du bor hos oss flere netter på rad. Du kan også selv bestemme når du ønsker å få skiftet håndklær. Det betyr at vi ikke automatisk rengjør rommet, men lar deg ta valget. Vi rengjør imidlertid rommet ditt automatisk den fjerde dagen.
Ønsker du likevel daglig rengjøring av rommet og/eller nye håndklær, kommer vi gjerne. Du må bare gi beskjed i resepsjonen før kl. 22.00 kvelden før. Husk alltid å oppgi romnummer.
Hvor kan jeg parkere, og hva koster det?
Kan jeg ta med hunden min?
Hvordan kommer jeg meg til hotellet?
Det er enkelt å finne veien til og fra Gentofte Hotel, uansett om du kommer til København med fly, båt eller bil. Fra Københavns Lufthavn kan du ta toget direkte fra spor 2 i Terminal 3 mot Østerport Station. Her bytter du til S-tog i retning Holte, og går av på Gentofte Station. Herfra er det cirka fem minutter å gå til hotellet.
Kommer du med Danmarksbåten, kan du ta toget fra Nordhavn Station i retning Holte. Stoppestedet ditt er Gentofte Station, herfra er det cirka fem minutter å gå til hotellet.
Kjører du bil, finner du forskjellige veibeskrivelser her.
Når er resepsjonen åpen?
Når kan jeg spise i restauranten?
Hvordan kommer jeg i kontakt med hotellet?
Du er alltid velkommen til å ringe (+45) 3968 0911 eller sende en e-post til gentoftehotel@arp-hansen.dk.
Hvordan endrer eller kansellerer jeg bestillingen?
Hvis du har bestilt et rom med «Gratis avbestilling», kan du endre eller kansellere bestillingen uten ekstra gebyr frem til kl. 12.00 på ankomstdagen. Endringer og avbestillinger kan gjøres via lenken i bestillingsbekreftelsen eller ved å velge «Endre reservasjon» under «Søk etter opphold» øverst på denne siden. Du er også velkommen til å kontakte hotellet direkte. For reservasjoner uten avbestillingsmulighet henviser vi til gjeldende salgsbetingelser.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke har mottatt e-postbekreftelse på bestillingen?
Har du ikke mottatt bestillingsbekreftelsen på e-post, må du sjekke spamfilteret. Hvis bekreftelsen ikke ligger i spamfilteret, må du kontakte hotellet snarest mulig.